Resevillkor

En anmälan till en resa är bindande först då anmälningsavgiften betalats in till AviFauna (normalt 10% av resans pris eller 1500 kr för resor som kostar mindre än 15 000 kr. Vid enstaka resor kan vi ta ut högre anmälningsavgift, vilket i så fall anges särskilt på hemsida och i bokningssystem).Om anmälningsavgift inte betalas inom 14 dagar från anmälan avbokas platsen. Undantaget är vid anmälan senare än 61 dagar före avresa då en skriftlig anmälan betraktas som bindande direkt.

På vissa resor anges platser kvar. Det innebär att resan inte är fullbokad och är inte en garanti att man kan få plats. Vid bokningar nära inpå avresa blir alla anmälningar satta på förfrågan. Nära inpå kan vara, för vissa resmål flera månader före avresa. Om man anmält sig och betalat in, och plats inte kan erhållas, betalas givetvis alla medel tillbaka.

De hotell som namnges i resebeskrivningen är planerade hotell. Då många resor planeras långt i förväg kan namngivna hotell behöva bytas ut, men det sker i så fall alltid till en liknande standard så länge det är möjligt. Om standarden förändras till det sämre meddelas detta före avresa.

Enkelrumspriset framgår av bokningssidan för resan. Om vi har ojämnt antal resenärer och du placeras i ett enkelrum fast du inte bokat enkelrum (s. k. ofrivilligt enkelrum) betalar du halva enkelrumskostnaden. På fartyg måste du dock betala hela hyttkostnaden. Om du är medlem på vissa nivåer i AviFaunas kundklubb slipper du betala kostnaden för ofrivilligt enkelrum eller har rabatt på tillägget. Om du har önskemål om att dela rum med någon särskild person på annan bokning vill vi ha ett medgivande från denna person om detta.

AviFauna förbehåller sig rätten att höja grundpriset på en resa med maximalt 8 %. Skulle grundpriset höjas mer tar vi kontakt med deltagarna och är beredda att betala tillbaka anmälningsavgiften och eventuellt andra inbetalda medel för den som inte accepterar höjningen. Vid höjningar på 4% och under tar vi inte ut denna kostnad för redan inbokade personer.

Det exakta datumet kan avvika från angivet datum med cirka 1–2 dagar och ändringar kan ske fram tills dess att meddelande om bokning av anslutningsresa gått ut. Notera att det är själva resans datum som anges, i vissa fall kan det medföra att avresan behöver påbörjas någon dag tidigare eller hemresan avslutas någon dag senare. Kostnader för extra övernattningar och måltider i samband med detta debiteras.

Anslutningsresa till resmålet får inte bokas innan AviFaunas kontor gett klartecken till resan och meddelat exakt tid och anslutningsplats. Om en anslutningsbiljett bokats före detta besked från AviFauna står resenären själv för eventuella merkostnader. Mötesplatsen som anges i resebeskrivningen på hemsidan är alltid preliminär tills den bekräftats i utskick från kontoret. Normalt sker detta några månader före avresa för utlandsresa, cirka en månad före avresa för Norden. I vissa fall kan det vara nödvändigt att påbörja anslutningen dagen innan resans start eller lämna destinationen någon dag efter resans avslutande. Eventuella merkostnader för extra hotellnätter, mat och liknande får då betalas av resenären.

Om du låter AviFauna boka din flygbiljett läggs kostnaden för den på din bokning för slutbetalning senast 60 dagar före avresa. Om du bokar av flygbiljetten före slutbetalning, och den inte är avbokningsbar,blir du skyldig AviFauna beloppet för flygbiljetten. (Vid sjukdom täcker vanligtvis din reseförsäkring för detta). AviFaunas arvode för flygbiljett är 750 kronor, eller lägre om du tillhör kategori Savann eller högre i AviFaunas kundklubb.

Om flygbiljetten avbokas efter att AviFauna lagt beställning på den sker ingen återbetalning utom i de fall där AviFauna ställer in resan. Avbokning skall ske skriftligen utan fördröjning.

Resenär har rätt att avbeställa resan enligt följande. (För avbeställning av flygbiljetter, se ovan). Om avbeställning sker tidigare än 60 dagar före avresan mot erläggande av en kostnad motsvarande anmälningsavgiften. Om avbeställning sker därefter, men tidigare än 30 dagar före avresan, mot erläggande av en kostnad motsvarande 50 % av resans pris. Om avbeställning sker därefter mot erläggande av en kostnad motsvarande 100 % av resans pris. Särskilda avbeställningsregler kan gälla för enskilda resor. Detta anges i så fall i anslutning till programtexten. För endagsresor gäller att de kan avbokas mot en administrationsavgift på 200 kr fram till 14 dagar före avresa, därefter återbetalas inte inbetalt belopp. Avbokning skall ske skriftligen utan fördröjning.

AviFauna tillhandahåller inte något avbeställningsskydd. Du rekommenderas starkt att se över innehållet i dina försäkringar eller köpa särskild reseförsäkring/avbeställningsskydd.

Slutbetalning av själva resan och ev flygbiljetter skall vara AviFauna tillhanda senast 60 dagar före resans start om inget annat meddelats.

Vid ombokning till annan resa med AviFauna uttages en expeditionsavgift om 500 kr om ombokningen är påkallad av resenär. Sker ombokningen inom 6 månader före avresa betraktas den istället som avbeställning (se regler ovan).

Är antalet deltagare lägre än det som angivits för respektive resa kan den komma att ställas in. Detta meddelas så tidigt som möjligt. Samtliga inbetalda medel återbetalas i så fall.

Våra resor varierar i fysisk svårighetsgrad, och vi lägger stor vikt vid att tydligt beskriva hur strapatsrik respektive resa är. Som grundvillkor behöver du kunna

bära ditt eget bagage samt den utrustning, inklusive eventuell mat och dryck, som du har med dig under turerna i fält. Det är viktigt att du som resenär själv kan bedöma om resan passar din individuella fysiska förmåga och kondition. Vandringsresor och Skåda Arter-resor är normalt de mest fysiskt krävande. På våra övriga resor, speciellt Guldkantsresor, går vi vanligtvis i lugnare tempo. På de flesta resmål finns chaufför och/eller lokal guide med under hela eller delar av resan. Det kan i de fallen finnas möjlighet att anpassa delar av programmet efter resenärens individuella förutsättningar, men sådan anpassning kan inte garanteras. Om du känner dig osäker på om en resa passar din fysiska förmåga rekommenderar vi att du kontaktar vårt kontor före bokning. Vi hjälper dig gärna att bedöma om resans upplägg och fysiska krav motsvarar dina förutsättningar. För att kunna genomföra de aktiviteter som beskrivs i reseprogrammet på ett tryggt och bra sätt kan reseledaren, om det bedöms nödvändigt utifrån en resenärs fysiska förmåga, besluta att resenären inte deltar i en eller flera av de mest krävande utflykterna. Detta görs med hänsyn till både resenärens säkerhet och möjligheten för övriga deltagare att genomföra det utlovade programmet.

Observera att du är skyldig att ha en reseförsäkring, det ingår inte i resans pris. Bevis på försäkring skall kunna uppvisas och du ska uppge försäkringsnumret på anmälningsblanketten.

Reklamation skall göras skriftligen och vara AviFauna tillhanda inom en månad efter resans avslutande. Dessutom skall det påtalas för reseledaren under resans gång. Denne initierar AviFaunas process för reklamationer. Du blir sedan kontaktad av kontoret vid din hemkomst. Om vi inte kan enas uppmuntrar vi att du anmäler oss till Allmänna Reklamationsnämnden vars rekommendation vi alltid följer.

Före avresa erhålls närmare information om resan med uppgifter om pass- och visumbestämmelser. AviFauna ger vägledning för visumformaliteter, men resenär ansvarar själv för innehav av giltigt pass och visum. Resenär får själv stå för kostnader som uppstår p g a brister beträffande pass eller visum. På resor där pass krävs som legitimationshandling åligger det resenären att försäkra sig om att passet är giltigt för landets angivna antal månader efter utresa från landet. För vaccinationer är det kundens ansvar att tillse att de som erfordras för inresa är uppfyllda.

Det som beskrivs i reseinformationen och programmet är ett preliminärt upplägg.Ändringar kan ske beroende på väder, lokala förekomster av djur eller andra faktorer som reseledaren på resan bedömer som viktiga för att få ett maximalt utbyte av resan.Det kan t ex också handla om att byta ut en restauranglunch mot picknicklunch eller byte av hotell.

I sällsynta fall kan en reseledare bytas ut mot en likvärdig reseledare. Ett sådant byte utgör ingen grund för återbetalning.

Vi kan inte garantera speciella platser i fordon för t ex dig som är åksjuk, utan försöker rotera platserna bland deltagarna, speciellt då vi skådar från våra fordon. Du som har anlag för åksjuka bör ta med motmedel.

De arter som anges i programmet ska ses som en indikation på vad som kan ses på resan och inte en garanti för vad som ses. Om du vill bedöma sannolikheten för en viss art råder vi dig till att läsa våra tidigare reserapporter från resmålet, om sådana finns. Du är också välkommen att kontakta reseledaren eller kontoret före bokning om du har frågor om resans innehåll.

Gruppstorlek anges på varje resa. Det händer att vi genomför en resa med färre deltagare än angivet minimiantal.