AviFaunas kunder är det viktigaste vi har!

Vi vet – efter 40 år i branschen – hur man gör en lyckad resa för dig som drömt länge om ett resmål. Vi gör vårt yttersta för att du som kund skall vara nöjd och ha behagliga minnen av din resa. Vi gör det genom att vara tillgängliga med korta svarstider, genom att du är uppmärksammad av våra reseledare på resan och genom att arbeta med de bästa lokala samarbetspartners på resmålen. Och den utförliga reserapporten efter resan kan du glädjas åt och minnas över inom några veckor efter din hemkomst.

AviFauna gör resor för alla sorters fågelskådare

Vi lägger mycket möda på att beskriva resornas innehåll och tempo i programmen. Vi gör kunskapsresor för dig som aldrig hållit i en kikare förut (du kan få låna av oss), Skåda arter-resor för dig som vill se maximalt med fåglar, Fågelskådningsresor för dig som inte behöver se allt men ändå vill se mycket, Skåda med kamera-resor för dig som också vill hinna med att fotografera lite extra mycket och Naturresor för dig som också vill se däggdjur och annan natur. Med väl beskrivna reseprogram ser vi till att vi får homogena grupper där du har samma intresseinriktning som dina medresenärer.

AviFauna överträffar förväntningarna!

Varje resa följer vi upp noga, inte minst vad du som kund tycker om resan, boendet, transporterna, reseledningen, kontoret och annat. Vi är stolta över att ständigt överträffa våra kunders förväntningar.

Dricks och mat ingår alltid på AviFaunas resor

Vi tror på att när man åker på semester skall man inte behöva öppna plånboken eller tveka om dricksbelopp. Därför har vi lagt in mat, dryck och drickskostnader i våra resors pris. Det enda du får betala är visumansökan (om tillämpligt) och det du själv vill inhandla men som inte ingår i programmet. Om vi använder inrikesflyg eller båtfärder på resmålen ingår det också. Inga dolda avgifter på resan.

AviFaunas grupper är små!

Mellan 5 och 12 deltagare i grupperna tycker vi är lagom för att få den familjära stämningen och att alla skall få känna sig omhändertagna. Och så stör vi mindre i regnskogen med små grupper och det blir lättare att hålla ihop. Ibland har vi resor med förre deltagare. 

AviFauna ställer krav på våra samarbetspartners!

Vi jobbar inte med lokala guider med kontoret på fickan. Vi har krav vad gäller säkerhet (bilbälten, flytvästar mm), snabb kommunikation, att vår partner betalar skatt i landet hen verkar i och att man har de tillstånd som krävs för att guida turister. Vi tycker att de pengar vi spenderar på resmålen skall komma lokalbefolkningen till godo.

AviFaunas reseledare är pålästa och tar hand om dig!

AviFauna har några av Sveriges mest kompetenta och erfarna fågelskådare och naturguider hos oss. Våra reseledare samlas tre gånger per år för kompetensutveckling och erfarenhetsutbyte. Att våra resenärers betyg av reseledaren snittar 4,7 och flera reseledare får 5,0 som snittbetyg (femgradig skala) är vi mycket stolta över.   

AviFauna är medlemmar i SRF

 Medlemskap i SRF innebär en kvalitetsstämpel och krav på att följa SRF:s riktlinjer och stadgar. Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen, SRF, har cirka 300 medlemsföretag som sysselsätter 6 000 anställda. De står för mer än 80 procent av svenska resebyråers och researrangörers omsättning.  Det är inte bara bra för vår egen omvärldsbild utan vi har också förpliktelser gentemot dig som kund som medlem i SRF: att besvara mail inom en arbetsdag och att om tvister uppstår följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

AviFaunas kundklubb lönar sig!

Ju mer du reser med oss, ju mer pengar sparar du och ju bättre förmåner får du. Avgiftsfri flygbokning till exempel, enkelrum utan kostnad eller rabatt på 1000-4000 kr per bokning till exempel. Och ibland gör vi aktiviteter bara för medlemmarna. Och den som får veta om attraktiva resor först är alltid du som är medlem i kundklubben, så du kan boka in dig före alla andra.