AviFaunas kunder är det viktigaste vi har!

Vi vet – efter över 35 år i branschen – hur man gör en lyckad resa för dig som drömt länge om ett resmål. Vi gör vårt yttersta för att du som kund skall vara nöjd och ha behagliga minnen av din resa. Vi gör det genom att vara tillgängliga med korta svarstider, genom att du är uppmärksammad av våra reseledare på resan och genom att arbeta med de bästa lokala samarbetspartners på resmålen. Och den utförliga reserapporten efter resan kan du glädjas åt och minnas över inom några veckor efter din hemkomst.

AviFaunas grupper är små!

Mellan 5 och 12 deltagare i grupperna tycker vi är lagom för att få den familjära stämningen och att alla skall få känna sig omhändertagna. Och så stör vi mindre i regnskogen och det blir lättare att hålla ihop.

AviFaunas kundklubb lönar sig!

Ju mer du reser med oss, ju mer pengar sparar du och ju bättre förmåner får du. Avgiftsfri flygbokning till exempel, eller presentkort på 1000 kr när du flyttas upp en kategori. Och ibland gör vi aktiviteter bara för medlemmarna. Och den som får veta om attraktiva resor först är alltid du som är medlem i kundklubben, så du kan boka in dig före alla andra.

AviFaunas reseledare är det näst viktigaste vi har.

AviFauna har några av Sveriges mest kompetenta och erfarna fågelskådare och naturguider hos oss. Våra reseledare samlas en gång varje år för kompetensutveckling och erfarenhetsutbyte. Dessutom har vi Zoom-träffar ytterligare två gånger per år. AviFauna tror att det är viktigt att vår personal är helt insatta i vår verksamhet, trender i resebranschen, våra affärsplaner och att de får möjlighet att påverka AviFaunas verksamhet. 

AviFauna ställer krav på de vi jobbar med!

Vi jobbar inte med lokala guider med kontoret på fickan. Vi har krav vad gäller säkerhet (bilbälten, flytvästar mm), snabb kommunikation, att vår partner betalar skatt i landet hen verkar i och att man har de tillstånd som krävs för att guida turister. Vi tycker att de pengar vi spenderar på resmålen skall komma lokalbefolkningen till godo.

AviFauna är medlemmar i Svenska Researrangörsföreningen.

Det är inte bara bra för vår egen omvärldsbild utan vi har också förpliktelser gentemot dig som kund som medlem i SRF: att besvara mail inom en arbetsdag och att om tvister uppstår följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Dricks och mat ingår alltid på AviFaunas resor.

Vi tror på att när man åker på semester skall man inte behöva öppna plånboken eller tveka om dricksbelopp. Därför har vi lagt in mat, dryck och drickskostnader i våra resors pris. Det enda du får betala är visumansökan (om tillämpligt) och det du själv vill köpa som inte ingår i programmet. Om vi använder inrikesflyg eller båtfärder på resmålen ingår det också.

AviFauna gör resor för alla sorters fågelskådare.

Vi lägger mycket möda på att beskriva resornas innehåll och tempo i programmen. Vi gör kunskapsresor för dig som aldrig hållit i en kikare förut (du kan få låna av oss), Skåda arter-resor för dig som vill se maximalt med fåglar, Fågelskådningsresor för dig som inte behöver se allt men ändå vill se mycket, Skåda med kamera-resor för dig som också vill fotografera och Naturresor för dig som också vill se däggdjur och annan natur. Med väl beskrivna reseprogram ser vi till att vi får homogena grupper där du har samma intresseinriktning som dina medresenärer.

Sverige
Norden
Europa
Nordafrika och Mellanöstern
Afrika
Australien/Oceanien
Asien
Nordamerika
Karibien
Latinamerika